מרכז העזרה

ברוכים הבאים למרכז העזרה של קל בריא,
איך אפשר לעזור?

בעמוד זה תמצאו מענה בנושאים הבאים:
מעקב אחר המשלוח | שאלות תשובות נפוצות | ביטול עסקה | תמיכה בוואטסאפ | יצירת קשר

שימו לב 🤍

נציגנו בשירות לקוחות זמינים
עבורכם בימים:
א-ה | בין השעות 10:00 - 18:00

**אם כבר ביצעתם הזמנה מומלץ לצרף מספר הזמנה בפנייה**

רוצים לברר היכן המשלוח עומד כעת?
תוכלו לעשות זאת בקלות בדף:

״מעקב אחר המשלוח״ - לחצו כאן
לבירור >>

איך אפשר לעזור לך היום?

אפשר לדבר איתכם בטלפון?

כרגע עדיין אין לנו שירות טלפוני פעיל.

אבל יש בשורות טובות – בקרוב נפתח מוקד ייעודי לשיחות טלפון, ונעדכן אתכם ברגע שזה יקרה.

עד אז נשמח לעמוד לרשותכם במהירות ובנוחות דרך וואטסאפ, מייל או באמצעות טופס צור קשר באתר. מבטיחים לחזור אליכם בהקדם האפשרי.

לא מרוצה מההזמנה – מה עושים?

אנחנו כאן בדיוק בשביל זה!

הדעה שלכם חשובה לנו מאוד, והמטרה שלנו היא לוודא שתקבלו חוויה בריאה ונעימה מהמוצרים שלנו.

במידה וזה לא קרה – הכול בסדר, יש פתרון.

אנחנו מציעים לכם 30 ימי ניסיון. אם המוצר לא עמד בציפיות, כל מה שצריך לעשות זה למלא טופס בקשת החזר, לשלוח לנו במייל, ונציג יצור קשר להמשך התהליך. לאחר השלמת ההחזרה – ההחזר הכספי יועבר ישירות לחשבונכם.

אנחנו זמינים לכל שאלה – כי אצלנו שביעות הרצון שלכם תמיד במקום הראשון.

יש חנות שאפשר להגיע אליה?

כרגע אנחנו פועלים אך ורק באופן מקוון, ואין לנו חנויות פיזיות.בעתיד הקרוב מתוכננת פתיחה של מקום בו תוכלו להגיע, לראות ולהתנסות במוצרים בעצמכם.כמובן שנשמח לעדכן אתכם ברגע שזה יצא לדרך.